Dorim ca fiecare client să fie mulțumit de achiziția făcută. Dacă totuși produsul nu corespunde așteptărilor, acesta poate fi returnat în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legislației în vigoare.

Cum anunți returul

Trimite un e-mail la contact@verso-ro.com în care să menționezi:

• intenția de a returna produsul
• data la care trimiți coletul
• suma care trebuie returnată
• datele contului bancar pentru rambursare
• Notificarea trebuie trimisă în maximum 14 zile de la primirea produsului.

Condițiile produsului returnat

Pentru a putea fi acceptat, produsul trebuie să fie:

• în aceeași stare în care a fost livrat
• fără defecte sau urme de utilizare
• în ambalajul original
• cu etichetele intacte
• însoțit de toate documentele (factură, carte tehnică etc.)

Costurile de returnare sunt suportate de client. Dacă produsul a fost livrat cu transport gratuit, la rambursare se reține costul real al transportului achitat de STABILIS PLAM SRL.

Trimiterea coletului

Produsul trebuie expediat în maximum 14 zile de la primirea lui.

Retururile se trimit exclusiv la adresa:

Sânnicolau Mare, Strada Garii nr.38, Județul Timiș

Rambursarea banilor

După ce coletul ajunge în depozitul nostru și este verificat, rambursarea sumei se face în 2–3 zile lucrătoare.

Important de știut

Dacă returul este făcut din motive personale (nu din lipsă de conformitate), clientul suportă:

• costul transportului inițial
• costul returului